Política de Tratamiento de Datos Personales

GRUPO PINDAH S.A.S., comprometido con la privacidad, seguridad y adecuado manejo de la información, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para informar a clientes, proveedores, aliados, usuarios, visitantes y demás personas relacionadas con la organización sobre el tratamiento de sus datos.

Esta política se desarrolla conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Grupo PINDAH S.A.S.
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia.
Sitio web: pindahgroup.com
Canal para asuntos de datos personales: doc@pindahgroup.com
Teléfono: 321 554 7982.

2. Datos personales que podemos recopilar

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación, cuando sea necesario.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Ciudad o lugar de residencia.
• Información suministrada voluntariamente mediante formularios, solicitudes o comunicaciones.
• Información necesaria para relaciones comerciales, contractuales, administrativas o corporativas.
• Datos técnicos básicos generados durante la navegación por el sitio web, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes, consultas y comunicaciones.
• Mantener contacto con clientes, proveedores, aliados y demás personas relacionadas con la empresa.
• Gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas y corporativas.
• Proporcionar información relacionada con los servicios y actividades de Grupo PINDAH S.A.S.
• Gestionar procesos internos y administrativos.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, contractuales o regulatorias.
• Mantener la seguridad y adecuado funcionamiento de nuestros canales digitales.
• Enviar comunicaciones cuando exista autorización o una base legal para hacerlo.

4. Autorización del titular

Cuando la legislación aplicable lo requiera, Grupo PINDAH S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada al titular para realizar el tratamiento de sus datos personales. La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o digitales que permitan demostrar posteriormente que fue otorgada.

5. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda legalmente.
• Revocar la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que existe una vulneración de las normas aplicables.

6. Consultas, solicitudes y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos escribiendo a doc@pindahgroup.com. La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y explicar claramente la consulta, solicitud o reclamo. Grupo PINDAH S.A.S. atenderá estas solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.

7. Seguridad de la información

Grupo PINDAH S.A.S. adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.

8. Transferencia y transmisión de información

Cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades, Grupo PINDAH S.A.S. podrá compartir o transmitir información a proveedores, contratistas o terceros autorizados que apoyen determinados procesos. Se procurará que el tratamiento se realice respetando las obligaciones aplicables en materia de protección de datos. No se comercializarán bases de datos personales para fines ajenos a las finalidades informadas.

9. Datos recopilados a través del sitio web

El sitio web puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia del usuario. Dependiendo de las herramientas implementadas, podrían recopilarse datos técnicos como dirección IP, características del navegador, dispositivo utilizado o información relacionada con la navegación.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces o utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros. Grupo PINDAH S.A.S. no controla necesariamente las prácticas de privacidad de sitios externos, por lo cual recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

12. Modificaciones de esta política

Grupo PINDAH S.A.S. podrá modificar o actualizar esta política cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, administrativos o relacionados con las actividades de la organización. Las modificaciones relevantes podrán ser publicadas en este sitio web.

13. Vigencia

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Grupo PINDAH S.A.S. realice tratamiento de datos personales.